Q：什麼是「凍乾」？
凍乾是將食材於-70度左右冷凍及真空環境中脫水昇華
新鮮鎖住食物原味
過程中不經過加工或額外添加
完全保留食材之原形型態和營養價值
可作為零食、營養補充或是加水還原 

Q：哪些零食適合狗狗或貓咪呢？
Rainbow pet所有產品皆由天然食材製成
不管貓貓狗狗還是人類都可以安心食用！
各品項皆有貓咪或狗狗適合零食及硬度介紹
可依據毛孩習慣吃的硬度和尺寸，來選擇不同的口味

Q：為什麼零食會有色差問題呢？

Rainbow pet零食皆使用天然食材直接製成
有出現顏色和形狀上有色差及大小差異純屬正常哦！ 

Q： 零食保存期限多久呢？
Rainbow pet 零食利用長時間冷凍乾燥技術
將食材中的水份進行脫水昇華
保有食材營養同時擁有較長的保存期限。

在未開封的情況下可保存12個月
而我們堅持無人工防腐劑的添加
開封後請放置陰涼處並儘早食用完畢維持新鮮！ 

Q：零食該如何保存呢？
開封前的零食建議放置於陰涼乾燥處
避免產品變質
開封後儘早食用完畢維持新鮮！ 

Q：零食的攝取量應該多少呢？
每日建議攝取量：

1.一天餵食量勿超過每日攝取熱量之 10%
2.可作為獎勵點心、加入飼料中增加食慾，也可以直接餵食
3.請依照毛孩身體狀況與飲食習慣判斷，可剝小塊餵食
4.任何疾病請在獸醫師建議下食用

Q：食用零食需注意？
餵食時請在旁督導您的寶貝
避免毛孩狼吞虎嚥地吞下大塊或厚片零食
建議您可為寶貝準備飲水
適度的替寵物補充水分。

Q：有哪些付款方式？
線上刷卡(支援Visa、Master、JCB)
銀行轉帳/ATM、網路ATM
超商貨到付款

Q：有免運優惠嗎？
全館單筆消費滿 NT$3000
即可享有免運優惠

Q：出貨時間大約多久呢？
成功下單後，現貨商品約於7個工作天內進行出貨
預購商品於14個工作天內進行出貨
若訂單中包含「現貨商品」及「預購商品」
會等商品到齊後一起出貨
（工作天皆不含例假日及國定假日，敬請見諒）

Q：商品寄送多久會抵達？
宅配：台灣市區最快隔日寄達，物流單量大時為2個工作天
超商取貨：2~5個工作天寄送抵達您指定超商